COVID-19
Informação suplementar para os hóspedes
Obrigada por escolher uma propriedade da M&P Property Management. Estamos ansiosos por vos receber e tudo iremos fazer para que se sintam seguros durante a vossa estadia.
Para a vossa segurança, bem como de todos os nossos colaboradores, por favor leiam com atenção estas informações.
Se tiverem alguma questão não hesitem em contactar-nos.
- Para garantir uma correta limpeza e desinfeção, não estamos a aceitar check in antecipado nem check out tardio. Isto quer dizer que terão que deixar o apartamento até às 10:00 no dia da saída e apenas poderão chegar depois das 16:00 no dia da entrada.
- Depois do check out, todas as janelas serão abertas para circulação do ar.
- Todas as superfícies são limpas e desinfetadas com produtos à base de lixívia ou álcool, tendo especial atenção a áreas de toque frequente como balcão da cozinha e casa de banho, puxadores de portas, interruptores, comandos de TV, chaves, etc.
- Todos os nossos colchões e almofadas de cama têm resguardo impermeável que é desinfetado em cada reserva.
- Todos os lençóis e toalhas são lavados a temperaturas elevadas.
- Aconselhamos que adquira um Seguro de Viagem para fazer face a eventuais cancelamentos ou interrupções da sua estadia.
- Porque é necessário reportar todos os casos suspeitos às autoridades, é obrigatório que possua um telefone funcional em Portugal. Em caso suspeito, temos um protocolo ativo e estaremos aqui para o ajudar em tudo o que nos for possível.
- Continuaremos a fazer check in presencial, com as devidas adaptações.
- Por favor indique-nos a sua hora de chegada com pelo menos 48 horas de antecedência e mantenha-nos informado no caso de necessitar alterar a hora combinada.
- Apertos de mão ou outros cumprimentos com contacto físico não são permitidos.
- O registo dos hóspedes deve ser feito antecipadamente através do preenchimento do formulário enviado para o efeito. O valor da taxa turística deve ser pago em dinheiro à chegada. Por favor tente ter o valor certo para evitar troco.
- O livro da casa com as suas regras e instruções pode ser encontrado online. O seu endereço está indicado dentro da casa. Por favor leia com atenção este livro e entre em contacto connosco em caso de dúvida.
- Todas as nossas propriedades têm disponível álcool gel na entrada e dispensadores de sabão em todos os quartos de banho. Por favor lave bem as mãos sempre que entrar em casa.
- Os nossos imóveis são limpos e desinfetados de acordo com as recomendações do Turismo de Portugal e Direção Geral de Saúde. Durante a sua estadia por favor mantenha o espaço limpo e seguro para si a sua família. Todas as casas possuem artigos de limpeza.
- Se houver algum problema que exija assistência nossa dentro do imóvel, um elemento da nossa equipa poderá ir ao apartamento, sempre com a sua autorização.
- Considere deixar pelo menos 1 janela aberta para circulação do ar.
- Considere deixar os sapatos de rua na entrada de casa.
- Dentro do roupeiro de cada quarto encontrará 2 sacos de lixo grandes. Antes de sair pedimos que coloque:
- Em um saco: todos os lençóis e fronhas usadas. Dê um nó no saco. Por favor dobre cobertores e edredons e deixe em cima da cama evitando o contacto com os lençóis e permitindo uma mais fácil remoção da nossa parte
- Recolha todo o lixo (incluindo o reciclável) e coloque nos respetivos contentores localizados na rua.
- Não deixe comida no frigorifico nem em cima do balcão.
- A não ser que esteja tempo de chuva, por favor deixe as janelas abertas para circulação do ar.
- Deixe as chaves dentro de casa, em cima do móvel da entrada (nunca na fechadura da porta) e feche a porta.
Por favor verifique que a porta está bem fechada empurrando a mesma do lado de fora. Envie-nos uma mensagem indicando que já saiu do apartamento.
Caso suspeito COVID
No caso de algum hóspede apresentar algum destes sintomas:
Tosse
Febre
Dificuldade em respirar
1.
CONTACTE-NOS IMEDIATAMENTE
Telefone:
+351 914 892 674 | +351 965 442 431
(Telefone e WhatsApp)
2.
Contacte a linha de saúde 24 para o número:
808 242 424
Este número apenas funciona a partir de um número português.
Caso não possua um número português, entre em contacto connosco para que possamos reencaminhar a sua chamada.
No caso de ter que ficar em isolamento, um prolongamento da sua estadia poderá ser possível mediante disponibilidade.
Os custos deste prolongamento terão que ser suportados pelo hóspede.
Supplementary Information for Guests
Thank you again for booking a property of M&P Property Management. We are excited that you are joining us and we hope to make you feel as safe as possible while you are with us.
Please read our COVID-19 Supplementary Information for Guests. This is for the safety of everyone: you and your family, but also the health and safety of our staff and their families, as well as of other guests.
If you have any questions, please let us know.
- To ensure proper cleaning and disinfection, we are no longer accepting early check ins or late check outs. This means that all check outs must be completed by 10:00 and that check ins cannot be done before the 16:00.
- After check out, all windows are opened to allow air to circulate in all rooms.
- All surfaces will be cleaned and disinfected with bleach or alcohol-based cleaning products, and heavy-use areas will be thoroughly disinfected: kitchen countertops, bathrooms, door handles, light switches, keys, remote controls, etc.
- All our beds and bed pillows have impermeable covers that are disinfected for every new reservation.
- All our sheets and towels are washed at high temperatures.
- As always, we recommend that guests purchase travel insurance so that they are fully covered in the event of cancellation and trip interruption.
- Because of the need to report any possible cases of Covid-19 to the health authorities, it is crucial that you or someone in your party have a mobile phone that works in Portugal. If you or someone in your party becomes ill, we have a protocol in place to isolate the suspected case and help you as much as we can.
- We will keep operating on a personal check-in basis, but with the necessary measures.
- Please let us know your arrival time at least 48 before arrival and let us know if you need to change it for any reason.
- No handshake or contact compliment is allowed.
- The guest registration, shall be performed online previously, with the filling of the form you receive some days before arrival. The city tax should be paid in cash. Please try to have the exact amount to avoid changes.
- The house book with rules and instructions about the house is available online. You can find the link inside the house. Please take some time to read it and contact us if you have any questions.
- All apartments have alcohol gel in the entrance of the house and soap dispensers in every bathroom. Please wash your hands well immediately upon entering the apartment.
- The apartments have been cleaned and disinfected according to the recommendations of Portugal Tourism Government and Government Health Department before your arrival. During your stay, please also take care to keep you and your family safe. Each apartment contains cleaning items which you can use to periodically clean heavy-use spots such as door handles and light switches.
- If there is any problem with the apartment that requires assistance either from a member of our staff, they will only enter with your permission, and everyone who is in the same room should wear a mask. In entering any apartment that is currently occupied, staff will always be wearing a mask.
- Consider keeping at least one window open in each room so that the air can circulate. To keep the apartment cool in the summer heat, lower the blinds about halfway.
- When on the property, do not linger in common areas longer than necessary. Please maintain social distancing: keep any visitors to your apartment to an absolute minimum and that you do not visit other guests or have them visiting your apartment.
- Consider leaving all shoes at the door.
- In the closet for each bedroom you will find at least two large trash black bags. Before you leave the apartment, please put:
- In one bag: add all used bedding. Tie the bag and ensure it is properly closed. Please leave duvets and quilts folded on the bed to avoid mixing with the bedding and make it easier for our removal
- In the other bag: add all towels. Tie the bag and ensure it is properly closed.
- Dispose of all trash (including recyclables) in the proper containers in the square.
- Do not leave any food in the fridge or on the kitchen counters.
- Unless there is an obvious chance of rain, please leave one window open in each room so that air can circulate.
- Leave the key in the entrance of the house (never on the door) and close the door. Please make sure the door is correctly closed, by pushing it from the outside. Text us to let us know you left the apartment.
COVID POSSIBLE CASE
IN CASE ANY GUEST PRESENTS ONE OF THE FOLLOWING SYMPTOMS:
cough
fever
shortness of breath
1.
IMMEDIATELY CONTACT US
Phone:
+351 914 892 674 | +351 965 442 431
(Phone and WhatsApp)
2.
Contact the national health number:
808 242 424
From a Portuguese phone number. If you do not have a Portuguese phone number contact us and we redirect your call.
In case you have to stay in isolation, the extension of your stay with us will depend on availability.
The costs of this extension have to be supported by you.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES CLIENTS
Merci d’avoir choisi une propriété de M&P Property Management. Nous nous réjouissons de vous acueillir et nous ferons tout pour que vous vous sentiez en sécurité pendant votre séjour.
Pour votre sécurité, ainsi que celle de tous nos employés, veuillez lire attentivement ces informations.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
- Pour garantir un nettoyage et une désinfection corrects, nous n’acceptons pas les enregistrements antecipés ou les départs tardifs. Cela signifie que les clientes devront quitter l’appartement jusqu’à 10:00 le jour de départ et ne pourront arriver qu’après 16:00 le jour de l’entrée.
- Après le depart, toutes les fenêtres seront ouvertes pour la circulation de l’air.
- Toutes les surfaces sont nettoyées et désinfectées avec de l’eau de javel ou des produits à base d’alcool, en accordant une attention particuliére aux zones de contact fréquent telles que le comptoir et la baignoire de la cuisine,les poignées de porte, les interrupteurs, les commandes du téléviseur, les clés, etc.
- Tous nos matelas et oreillers ont une housse imperméable qui est désinfectées à chaque réservation.
- Tous les draps et serviettes sont lavés à haute température.
- Nous vous conseillons de souscrire une assurance voyage pour couvrir toute annulation ou interruption de votre séjour.
- Parce qu’il est nécessaire de signaler tous les cas suspects aux autorités, il est obligatoire que vous avez un téléphone au Portugal. Si vous developpez des symptômes, nous avons un protocole actif et nous serons là pour vous aider de toutes les manières possibles.
- Nous continuerons à nous enregistrer en personne, avec les adaptations nécessaires.
- Veuillez indiquer votre heure d’arrivée jusqu’à 48 heures avant votre arrivée et tennez-nous informés si vous necessitez changer l’heure convenue.
- Les poignées de main ou autres compliments avec contact physique ne sont pas autorisés.
- L’inscription des invités doit se faire à l’avance en remplissant le formulaire envoyé à cet effet. La taxe de séjour doit être payée en espèces à l’arrivée. Veuillez essayer d’avoir le montant exact pour éviter le changement de monnaie.
- Le livre de la maison avec ses règles et instructions peut être trouvé online. Votre adresse est indiquée à l’intérieur de la maison. Veuileez lire attentivement ce livre et contactez-nous si vous avez des questions.
- Toutes nos propriétés ont un gel d’alcool à l’entrée et des distributeurs de savon disponibles dans toutes les salles de bain. Veuillez vous laver soigneusement les mains en entrant dans la maison.
- Nos propriétés sont nettoyées et désinfectées selon les recommandations de Turismo de Portugal et de la Direction Générale de la Santé. Pendant votre séjour, veuillez garder l’espace propre et sûr pour votre famille. Toutes les maisons ont des articles de nettoyage..
- S’il y a un problème qui necessite une assistance de notre part à l’interieur de la propriété, un membre de notre équipe peut venir à l’appartement, toujours avec votre permission. Pendant la période de séjour à l’intérieur de la propriété, tout le monde (personnel et invités) doit porter un masque.
- Envisagez de laisser au moins une fenêtre ouverte pour la circulation de l’air.
- Utilisez les espaces communs uniquement pour ce qui est nécessaire et utilisez toujours un masque. Gardez une distance sociale.
- Pensez à laisser des chaussures de ville à l’entrée.
- À l’intérieur de l‘armoire de chaque chambre, vous trouverez 2 grands sacs à ordures. Avant de partir nous vous demandons de mettre:
- Dans un sac: tous les draps et taies d’oreiller utilisés. Attachez le sac avec un noeud. Veuillez plier les couvertures et les couettes et les laisser sur le lit, en évitant tout le contact avec les draps et en permettant un retrait plus facile de notre part.
- Dans l’autre sac: toutes les serviettes utilisées. Attachez le sac dans un noeud.
- Ramassez tous les déchets (y compris recyclables) et placez-les dans les conteneurs respectifs situés dans la rue.
- Ne laissez pas de nourriture dans le réfrigérateur ou sur le comptoir.
- À moins qu’il pleuve, veuillez laisser les fenêtres ouvertes pour la circulation de l’air..
- Laissez les clés dans la maison, sur le meuble d’entrée (jamais dans la serrure) et fermez la porte. Veuillez vérifier que la porte est bien fermée en la poussant vers l’extérieur. Envoyez-nous un message indiquant que vous avez dèjà quitté l’appartement.
CAS COVID SUSPECTÉ OU SI VOUS AVEZ DES SYMPTÔMES
Si un invité presente l’un des symptômes:
toux
fièvre
difficulté à respirer
1.
CONTACTEZ-NOUS IMMÉDIATEMENT:
Téléphone:
+351 914 892 674 | +351 965 442 431
(Téléphone and WhatsApp)
2.
Contactez la ligne de téléphone Santé 24 au:
808 242 424
Ce numéro ne fonctionne qu’à partir d’un numéro portugais. Si vous n’avez pas de numéro portugais, veuillez nous contacter afin que nous puissions transférer votre appel téléphonique.
Dans le cas où vous devez rester en isolement, une prolongation de votre séjour peut être possible sous réserve de disponibilité. Le frais de cette extension sera à la charge du client.
INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA PARA LOS HUÉSPEDES
Gracias por elejir una propiedad de M&P Property Management. Esperamos darle la bienvenida y haremos todo lo posible para que se sienta seguro durante su estadia.
Para su seguridad, asi como la de nuestros empleados,lea esta información detenidamente.
Si tiene alguna pregunta, contactáctenos, por favor.
- Para garantizar una limpieza y desinfección correctas, no aceptamos el check-in temprano o el check-out tardio. Esto significa que tendrán que salir de la propiedad hasta las 10:00 del dia de salida y solo podrán llegar después de las 16:00 del dia de entrada.
- Después del check-out, todas las ventanas se abrirán para que circule el aire.
- Todas las superficies se limpian y desinfectan com lejía o productos a base de alcohol, prestando especial atención a las áreas de contacto frecuente, como el mostrador de la cocina y la bañera, manijas de las puertas, interruptores, controles de TV, llaves, etc.
- Todos nuestros colchones y almohadas de cama tienen una funda impermeable que se desinfecta com cada reserva.
- Todas las sábanas y toallas se llavan a altas temperaturas.
- Le recomendamos que compre un seguro de viaje para cubrir cualquier cancelación o interrupción de su estadía.
- Debido a que es necessário informar todos los casos sospechosos, es obligatorio que tenga un teléfono que funcione en Portugal. En caso de sospecha, tenemos un protocolo activo y estaremos aqui para ayudarlo de cualquier manera posible.
- Continuaremos haciendo el check-in en persona, com las adaptaciones necessárias.
- Indique su hora de llegada hasta 48 horas antes de su llegada y manténganos informados en caso de que necessite cambiar la hora acordada.
- No se permiten apretones de manos u otros cumplidos com el contacto físico.
- El registro de huéspedes debe haceres com antecipación completando el fomulario enviado para tal fin. El impuesto turístico se debe pagar en efectivo a la llegada. Intente tener la cantidad correcta para evitar cambios.
- El libro de la casa com sus reglas y instrucciones se puede encontrar online. Su dirección se indica dentro de la casa. Lea este libro detenidamente y contáctenos si tiene alguna pregunta.
- Todas nuestras propriedades tienengel alcohol en la entrada y dispensadores de jabón disponibles en todos los baños. Por favor, lávese bien las manos al entrar en la casa.
- Nuestras propriedades son limpias y desinfectadas de acuerdo com las recomendaciones de Turismo de Portugal y la Dirección General de Salud. Durante su estadía, mantenga el espácio límpio y seguro para su família. Todas nuestras casas tienen productos de limpieza.
- Si hay un problema que requiere asistencia de nuestra parte dentro de la propiedad, un membro de nuestro equipo puede venir al apartamento,sempre com su permiso. Durante el período de estadía dentro de la propiedad, todos ( empleados y huéspedes) deben usar una mascarilla.
- Considere dejar al menos una ventana abierta para que circule el aire.
- Use espacios comunes solo cuando sea necessário y sempre usando una mascarilla. Mantenga la restricción social.
- Considere dejar zapatos de calle en la entrada.
- Dentro del armario de cada habitación encontrarás 2 bolsas de plástico grandes. Antes de partir le pedimos que ponga:
- En una bolsa: todas las sábanas y fundas de almohada usadas. Cierra la bolsa com un nudo.Por favor, pliegue las mantas y los edredones y déjelos en la cama, evitando el contacto com las sábanas y permitiendo una extracción más fácil para nosotros.
- En la outra bolsa: todas las toallas usadas. Cierra la bolsa com un nudo.
- Recoja toda la basura (incluso reciclable) y colóquela en los contentores respectivos ubicados en la calle.
- No deje alimentos en el refrigerador o en el mostrador.
- A menos que llueva, deje las ventanas abiertas para que circule el aire.
- Deje las llaves dentro de la casa, encima de los muebles de la entrada (nunca en la cerradura de la puerta) y cierre la puerta. Por favor, compruebe que la puerta esté bien cerrada empujándola hacia afuera. Envíenos un mensaje indicando que ya ha dejado el apartamento.
CASO SOSPECHOSO DE COVID OU EN CASO DE DESARROLLAR SINTOMAS DE COVID
Si un huésped tiene alguno de estos sintomas:
tos
fiebre
respiración dificultosa
1.
CONTÁCTENOS DE IMEDIATO:
Teléfono:
+351 914 892 674 | +351 965 442 431
(Phone and WhatsApp)
2.
Entre en contacto com la línea de salud 24 al:
808 242 424
Este número solo funciona desde un número portugués. Si no tiene un número portugués, contáctenos para que podamos reenviar su llamada.
En caso de que tenga que permanecer aislado, una extensión de su estadía puede ser posible, sujeto a disponibilidad. Los costos de esta extensión deberán ser assumidos por el huésped.
